ni77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ni77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন — সেটা নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যেটা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা হয় না।

ni77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আসে।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, কোন পেজ দেখছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন — এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে প্রয়োজন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে: bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের মূল তথ্য (পরিমাণ, সময়, নম্বর) আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড) কখনো ni77-এর কাছে আসে না — সেটা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছেই থাকে।

সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়। ni77 আপনার তথ্য কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার হয়।
• সেবা পরিচালনা: বেটিং, গেম এবং লটারির ফলাফল সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্ত, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম থামাতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং যোগাযোগ বজায় রাখতে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে কোনো সদস্যের সমস্যা হচ্ছে কি না তা চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সতর্ক করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ইন্টারফেস এবং ফিচার উন্নত করতে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে SMS বা ইমেইলে জানানো হয়। অনুমতি না দিলে বা পরে বাতিল করলে এই বার্তা পাবেন না।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। ni77-এর সাথে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি অংশীদার) শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

ni77-এ সংরক্ষিত সব তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মানে আপনি প্ল্যাটফর্মে যা পাঠান বা গ্রহণ করেন তা মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

পেমেন্ট তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) আলাদা সুরক্ষিত স্থাপনায় রাখা হয় যেখানে সাধারণ সিস্টেম অ্যাক্সেস নেই। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী নির্দিষ্ট প্রয়োজনে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয় সে বিষয়ে ni77-এর নীতি হলো — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চলবে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

ni77 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash ও Nagad প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রোভাইডার এবং সফটওয়্যার অংশীদাররা শুধুমাত্র গেম-সংক্রান্ত তথ্য পায় — ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য নয়।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে, তবে সেই তথ্য তারা অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা জালিয়াতির তদন্তে কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে আইন মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না — এটা ni77-এর নীতির বিরুদ্ধে।

ni77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা হতে পারে।

ni77-এ আপনার সংরক্ষিত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন তা জেনে রাখুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ni77.asia-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ni77 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@ni77.asia-তে জানান। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

ni77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@ni77.asia — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অভিযোগের জন্য ইমেইলে "Privacy Concern" বিষয়ে উল্লেখ করলে সেটা আলাদাভাবে প্রক্রিয়া হবে এবং দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।